选装ETC发行激活指引

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一、适用情景

车辆出厂时已预装（或在 4S 店选装）ETC 产品，绑定正式固封车牌后可通过APP“e高速”发行激活。

二、所需资料

车辆行驶证

车主证件

可签约的银行号

*签约银行卡的持卡人可以非车主本人

三、业务流程

1. 下载e高速APP

2. →打开APP

→选择“客车ETC办理”

→选择“车辆自带设备”

→点击“立即办理”，开始ETC办理流程；

4. →选择需要激活ETC的车辆品牌

→选择“个人客车办理ETC”。

6. →开启车载ETC蓝牙，需长按按键至听到“嘀”声。

→开启手机蓝牙

→点击验证设备，搜索到蓝牙为“ETC-KDD-XXXX”

→选择需要连接的车载ETC设备(连接成功时，设备上的ETC指示灯绿灯常亮)。

7.→填写车主信息（身份证，手机号），点击下一步

→阅读ETC用户服务协议，点击同意协议。

8. →选择签约银行，填写签约银行卡相关信息，点击下一步

*目前借记卡只支持建设银行

9. →填写车辆信息（行驶证正反面照片，车头正面照）

*车辆详细信息可从行驶证上获取。

→填写完成后，点击确认。

10.→确认车牌号及支付方式信息，输入关联手机验证码，点击确认无误

→核对ETC激活信息，点击确认无误

→订单审核中，等待人工审核完成后再进行下一步操作

11.→待订单审核完成后，打开APP

→打开未完成订单

（客车ETC办理→车辆自带ETC设备→立即办理→车辆品牌→个人客车办理ETC）

→显示资料审核成功，点击激活ETC

12.→点击激活ETC

→开启车载ETC蓝牙，开启手机蓝牙

→选择搜索到的ETC蓝牙设备“ETC-KDD-XXXX”

13.激活成功。

四、ETC检测

→首页导航栏点击“我的”进入个人页面

→点击“我的ETC”

→选择已绑定的ETC卡

→点击“ETC检测”

→开启车载ETC蓝牙，开启手机蓝牙，点击检测ETC

→选择ETC设备蓝牙“ETC-KDD-XXXX”开始ETC检测

五、特情处理

若连接蓝牙获取设备信息时出现多个标签号，因无法辨别设备号，切记不可随意选择，建议将车移至相对空旷位置再重新连接蓝牙进行识别、激活。

六、注意事项

1.发行激活建议使用客户本人的手机进行操作，以免影响后续售后业务的办理；

2.选装 ETC 不可与后装 ETC 同时存在一台车内使用，若车辆已有选装ETC的客户要求办理后装 ETC，需先联系主机厂服务渠道处理选 装 ETC 产品后方能办理后装 ETC，否则会影响高速正常通行。

3.蓝牙开启后，若90秒内无操作，蓝牙会自动关闭，需要重新开启蓝牙。

4.若开启蓝牙后，手机无法搜索到蓝牙。可以短按一次蓝牙键后，长按蓝牙键来重新开启蓝牙。

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咨询电话：

关于ETC遇到任何问题，请拨打：95011

关于记录仪问题，请拨打：400-777-8133